Voor teams
Van jargon naar begrijpelijke taal
Maak je expertise begrijpelijk zonder verlies aan autoriteit
Met ervaring wordt veel vanzelfsprekend. Je herkent patronen, legt verbanden en gebruikt begrippen waar je niet meer bij hoeft stil te staan. Je slaat denkstappen over omdat je ze al honderden keren hebt gezet.
Maar je klant, collega of publiek heeft diezelfde weg niet afgelegd.
Dat is de curse of knowledge: zodra je iets goed kent, wordt het moeilijk om je voor te stellen hoe het is om die kennis niet te hebben. Iedere ervaren professional kan ermee te maken krijgen.
In deze workshop leer je die afstand herkennen en overbruggen. Je maakt complexe informatie begrijpelijk, met behoud van de nauwkeurigheid en nuance die jouw expertise waardevol maken.
Praktische workshop · Halve dag · Nederlands of Engels
Bespreek jullie vraag →Wat voor jou logisch is, vraagt voor een ander nog uitleg
Je gebruikt een vakterm die binnen je vakgebied gekend is. Je begint bij de oplossing, terwijl je klant het probleem nog niet begrijpt. Of je geeft alle nuances mee voordat je publiek de hoofdzaak heeft kunnen volgen.
Je uitleg klopt inhoudelijk. Toch komt ze niet over zoals je bedoelt.
De curse of knowledge speelt in allerlei werksituaties:
- Een specialist licht een advies toe aan een klant.
- Een leidinggevende legt een beslissing uit aan medewerkers.
- Een projectleider presenteert aan collega’s uit andere afdelingen.
- Een ervaren medewerker werkt een nieuwe collega in.
- Een consultant vertaalt een analyse naar een voorstel.
Hoe vertrouwder je bent met het onderwerp, hoe makkelijker je overschat wat de ander al weet. In deze workshop leer je opnieuw kijken naar de stappen die je luisteraar nodig heeft.
Begrijpelijk spreken met behoud van autoriteit
Je wil toegankelijk uitleggen en tegelijk recht doen aan je expertise. Welke details kun je weglaten? Welke begrippen moet je toelichten? En welke nuances zijn noodzakelijk om geen verkeerd beeld te geven?
Daar maken we tijdens de workshop bewuste keuzes in.
Je autoriteit blijkt uit je vermogen om de hoofdzaak te benoemen, die goed te onderbouwen en vragen te beantwoorden. Ook het aangeven van een beperking of onzekerheid hoort daarbij.
Je leert je kennis zo overbrengen dat je publiek kan volgen, zonder jezelf kleiner te maken.
Wat je leert
- Bepalen wat je publiek moet begrijpen en onthouden.
- Herkennen waar je onbewust vaktaal gebruikt of voorkennis veronderstelt.
- Complexe informatie ordenen tot een verhaal dat de ander kan volgen.
- Je kennis begrijpelijk uitleggen zonder jezelf kleiner te maken.
- Begrijpelijk spreken met behoud van je inhoudelijke autoriteit.
Oefenen met je eigen uitleg
Je brengt een korte presentatie, tekst of uitleg uit je werk mee. Bijvoorbeeld een klantadvies, een toelichting bij een project of een onderwerp dat je regelmatig aan nieuwe collega’s uitlegt.
Je geeft een kort fragment aan een andere deelnemer. Die vertelt terug wat die begreep en waar vragen ontstonden. Zo wordt zichtbaar welke voorkennis je onbewust veronderstelde.
Daarna herwerk je je uitleg. Je past woorden, volgorde en voorbeelden aan en probeert opnieuw. Je krijgt feedback op begrijpelijkheid, opbouw en inhoudelijke nauwkeurigheid.
Voor wie?
Voor professionals met ervaring binnen je organisatie die hun kennis delen met mensen met een andere achtergrond of minder voorkennis.
Denk aan experten, consultants, leidinggevenden, projectleiders en technische medewerkers. De workshop is ook relevant voor teams die collega’s opleiden, klanten adviseren of regelmatig samenwerken met andere afdelingen.
Wat je meeneemt
Je gaat naar huis met een herwerkte en geoefende versie van je eigen uitleg. Je weet beter waar jouw kennis vanzelfsprekend werd en wat je luisteraar nodig heeft om mee te zijn.
Je ontvangt een praktisch werkblad om volgende toelichtingen en presentaties voor te bereiden: van de vraag van je publiek tot de noodzakelijke context, voorbeelden en nuances.
Praktisch
- Duur
- Een halve dag.
- Locatie
- Bij jullie op locatie of op een afgesproken locatie.
- Taal
- Nederlands of Engels.
- Voorbereiding
- Een kort eigen voorbeeld meebrengen.
- Groepsgrootte
- Afgestemd op het team.
- Prijs
- Op voorstel, na een eerste gesprek.
De eerste stap
Welke kennis willen jullie begrijpelijker overbrengen?
Vertel ons welke onderwerpen jullie vaak uitleggen en aan wie. Na een kort gesprek ontvang je een voorstel voor een workshop met voorbeelden uit jullie eigen praktijk.
Bespreek jullie vraag →